Shipping policy
DOSTAVA I NAČIN PLAĆANJA
Dostava:
Uz veliki broj usluga u ponudi imamo i uslugu dostave narudžbe na Vaš kućni prag. U nastavku provjerite najčešće upite i informacije vezane uz usluge dostave.
Dostava u Hrvatsku:
Pošiljke dostavljamo putem dostavne službe GLS ili na BoxNow paketomate.
Cijena dostave GLS dostavnom službom iznosi 5.90€, GLS pametomat 3.50€, dok dostava na BoxNow paketomate iznosi 2.90€.
U većini slučajeva dostava traje 1 do 3 radna dana od trenutka isporuke Vaše narudžbe, osim za otoke gdje se dostavlja prema redu vožnje za otočna mjesta. Dostava se vrši radnim danima od ponedjeljka do petka.
Jedna od zanimljivih usluga koje nudimo je plaćanje pouzećem, odnosno plaćanje dostavljaču u trenutku kada preuzimate Vašu narudžbu od dostavljača ili plaćanje karticom na BoxNow Paketomatu. Na taj način u potpunosti pojednostavljujete kupnju.
Dostava u EU - GLS dostavna služba. Cijena dostave ovisi o državi. Cijena dostave biit će obračunata u košarici. Dostava 5-10 radnih dana.
Rok za izradu proizvoda:
1-5 radnih dana za predaju dostavnoj službi. Promo materijali 5-15 radnih dana, u određenim situacijama 30 radnih dana.
Za sve informacije vezane uz status Vašeg pakete, ugovaranje dostave ili same informacije o terminima isporuke možete nas kontaktirati na 3dprintdesign.sb@gmail.com a obavijest ćete također dobiti na Vaš E-mail ili u obliku SMS-a na dan isporuke i o točnom terminu dostave.
NAČIN PLAĆANJA
a) Plaćanje pouzećem (samo Hrvatska): Iznos računa podmirujete GLS dostavnoj službi prilikom preuzimanja paketa ili transakcijski na BoxNow Portalu. Plaćanje pouzećem je moguće za narudžbe do 50€.
b) Virmansko/transakcijsko plaćanje: Uplata na račun 3DPrintDesign po transakcijskom račun. Prodavatelj će kupcu nakon narudžbe poslati upute za plaćanje na E-mail.
Ukoliko kupac ne izvrši uplatu po transakcijskom računu u roku od 48h, ista ce biti otkazana. Ukoliko želite ubrzati proces proizvodnje Vaše narudžbe i samu isporuku, pošaljite nam potvrdu o uplati na: 3dprintdesign.sb@gmail.com
c) Kartično plaćanje
Plaćanje na našem webshopu moguće je izvršiti karticama putem Shopify Payments sigurnosnog sustava. Prihvaćamo sljedeće kartice: Visa, Mastercard, American Express i Maestro
Sva kartična plaćanja provode se putem sigurnog i certificiranog sustava Shopify Payments, koji osigurava visoku razinu zaštite osobnih i financijskih podataka kupaca.
Sigurnost plaćanja
Unos i prijenos podataka o kartici zaštićeni su najvišim sigurnosnim standardima (SSL enkripcija). Podaci o kartici ne pohranjuju se na našem webshopu niti su dostupni prodavatelju.
Autorizacija i naplata
Iznos narudžbe bit će terećen s kartice u trenutku potvrde plaćanja. U slučaju odbijanja transakcije od strane izdavatelja kartice, narudžba neće biti dovršena. Prodavatelj ne snosi odgovornost za eventualne probleme u vezi s autorizacijom kartice od strane banke ili kartične kuće.
Povrat sredstava
U slučaju povrata ili reklamacije, sredstva će biti vraćena na istu karticu s koje je izvršeno plaćanje, u skladu s važećim zakonskim propisima i uvjetima poslovanja. Rok povrata ovisi o pravilima banke izdavatelja kartice.